Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Wat is de verbetering?

The Improvement is een sport- en lifestylemerk dat is gebouwd op de overtuiging dat beweging de mentale gezondheid verbetert. We bestaan om de mentale drempel voor sport te verlagen, met name voor mensen die te maken hebben met druk, angst, twijfel aan zichzelf of een gebrek aan motivatie. Het gaat niet om perfectie. Het gaat erom dat je er bent.

2. Hoe verbindt The Improvement geestelijke gezondheid met sport?

Wij geloven dat de eerste strijd mentaal is. Onze kleding en content zijn ontworpen om bewegen veiliger, toegankelijker en minder intimiderend te maken. Wanneer je je prettig voelt in je lichaam en je kleding, wordt de eerste stap zetten een stuk makkelijker.

3. Wat voor producten verkoopt u en hoe passen ze in het plaatje?

Wij ontwerpen sportieve kleding zoals hoodies, trainingspakken en basics die zowel in als buiten de sportschool gedragen kunnen worden. De meeste items hebben een oversized of relaxte pasvorm om het gevoel van eigenwaarde te verminderen en het comfort te verhogen. Alle producten zijn unisex.

4. Kan ik daadwerkelijk sporten met jullie producten?

Ja. Onze producten zijn ontworpen voor beweging en dagelijkse training. Ze zijn gemaakt voor consistentie en comfort, niet voor topprestaties of optimalisatie op wedstrijdniveau.

5. Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, we verzenden internationaal. Verzendbestemmingen, kosten en levertijden worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen en kunnen per locatie verschillen.

6. Hoe lang duurt de verzending en kan ik mijn bestelling volgen?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink, zodat u uw pakket te allen tijde kunt volgen.

7. Wat is uw retourbeleid?

We bieden een retourtermijn van 30 dagen voor ongebruikte en ongeopende producten. Artikelen moeten in originele staat zijn. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

8. Hoe start ik een retour- of omruilprocedure?

Om een retourzending te starten, neemt u contact op met onze klantenservice en vermeldt u uw bestelnummer. Op dit moment bieden we geen directe omruiling aan; u kunt een nieuwe bestelling plaatsen nadat uw retourzending is verwerkt.

9. Is The Improvement een community of slechts een merk?

Het is allebei. We bouwen een community rond beweging, discipline en mentaal welzijn. Door middel van content, verhalen en activiteiten willen we sport menselijker en inclusiever maken.

10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier of het e-mailadres op onze contactpagina. We streven ernaar om binnen 24-48 uur te reageren.

The Improvement biedt geen medisch advies. Als u ernstige psychische problemen ondervindt, raadpleeg dan een professional.